服务认证

服务认证是由中国国家认监委批准的第三方认证机构，按照服务相关标准及认证规则的要求，对申请企业的服务体系进行评价的第三方认证行为。服务认证领域主要有：批发业和零售业服务；无形资产和土地服务；电力分配服务，通过主要管道的燃气和水分配服务；教育服务；保养和修理服务；建筑工程和建筑物服务等。

其中，售后服务是认证机构按照国际GB/T 27922《商品售后服务评价体系》及认证规则要求，对申请企业的服务体系进行评价的第三方认证行为。认证结果依据分数分为达标级、三星级、四星级和五星级，通过认证的企业可以按照认证的星级进行宣传推广，并合法使用认证星级标识。